Requisito: Planificar

Cuál es la clave de un buen desarrollo de un producto??.....la planificación!!!

De ello dependerá el cumplimiento en primer lugar de los plazos dictados por superiores o educadores y en segundo lugar, de la concreción de todas las ideas individuales que en su conjunto formarán nuestro producto.

Todos sabemos lo difícil que es llevar a la practica la idea que hemos analizado y estudiado una y otra vez, que depende mucho de las tecnologías y materiales que tengamos a la mano, y por sobre todo, del tiempo que disponemos. Ya que las 2 primeras variables son mas difícil de manejar, enfoquémonos en la tercera, administremos el tiempo disponible de la mejor manera posible...eso es planificar.

Existen muchas formas de planificar como por ejemplo:

• Técnica de Evaluación y Revisión de Programas (Program Evaluation and Review Technique-PERT)


• Método del Camino Crítico (Critical Path Method-CPM)


• Diagrama Gantt

De las cuales la más utilizada en procesos "livianos" es la Carta Gantt (figura superior). Ésta es justamente la que utilizamos con mi compañero de grupo Diego.

Si se quiere llegar a buen término en un proyecto, es necesario tener grabada en el disco duro mental tu carta Gantt, así los tiempos se cumplirán y obtendremos un resultado final de forma holgada que permitirá analizar resultados y procesos.

Asi que todos a planificar, y los que ya lo hayan hecho, a mirar la carta, que no quede tirada en un rincón como ya nos estaba pasando a nosotros.

Re-hacerse

Ya un poco mas relajado, me puse a mirar los blogs de algunos compañeros y en el de Fernando encontré un post que me hizo recordar esas ocasiones en que uno siente que se viene a tierra todo lo pensado y nos cae encima el tiempo junto con las negaciones propias.
Aqui aparece un concepto que no muchas veces se nombra y que solo algunos saben qué significa, la Resiliencia. Ésta es aquella que hace que nos recuperemos ante las adversidades que se nos presenten.
Una buena cualidad resilente es aquella que trata de anticipar y adaptarse continuamente a las tendencias profundas y de largo plazo que puedan interferir con la capacidad de producir los resultados esperados”. “Se trata de tener la capacidad de cambiar antes que la necesidad de hacerlo llegue a ser extremadamente obvia”.
Esta última frase es la que se nos hace tan familiar en el diseño. Cuando se acercan los plazos de entrega y vemos que no encontramos el camino es cuando debemos dejar de lado la nostalgia por alguna idea y eliminar todo dejo de arrogancia que nos impida dar el nuevo paso y aceptar el "fracaso" de lo que estabamos llevando a cabo.

No se trata tampoco de ser masoquistas, sino de hacer un buen uso del aprendizaje de los errores para poder re-hacerse y exprimir lo bueno del proyecto que no ha resultado.

Afortunadamente en este proyecto de Happy Hour que estamos desarrollando logramos encontrar un buen puerto no sin haber pasado por momentos dificiles, pero siempre teniendo esa capacidad de anticipación al error y abriendonos a la crítica que nos permite hoy, decir que la resiliencia nos ha ayudado a salir del hoyo en que estábamos (al menos asi lo vi yo).

Bueno, era solo un pensar que quería compartir... alejarse de la nostalgia y arrogancia, y no esperar que sea extremadamente obvia la necesidad de cambiar el rumbo...

Llegando a puerto

Ok, luego del tormentoso momento de cierre mental ya vamos llegando a lo que podria ser nuestro producto final.
Creemos, con Diego, que los objetivos definidos una vez terminada la etapa de investigación se satisfacen de buena manera con la forma y concepto plasmados en nuestro producto.

Se trata de un "Arbolito de ideas", donde cada "hoja" es un apoyo que puede ser utilizado como superficie para plasmar tu marca, dejar tu huella.

Se trata de simular un arbol tal como lo dice su nombre, de esta forma el ambiente no se ve intervenido de un modo muy irruptivo. La forma es facilmente asociable a un elemento conocido por todo tipo de usuarios.

Si la idea del Happy hour es relajarse, las "hojas-asientos" sirven como apoyos, ya que se componen por una superficie rigida y resistente con un cojín cómodo donde apoyar ya sea la cabeza o para sentarse. En la parte posterior se encuentra una pizarra donde dejar tu huella. Ahi podrás escribir lo que quieras con uno de los istrumentos mas versátiles, la tiza.

Podrás ver lo que han escrito los demás, conocer nueva gente y pasar un rato agradable ya sea "haciendo nada", dibujando y escribiendo o mirando las expresiones gráficas de tus compañeros.

Por ahora nos falta trabajar un poco el diseño de detalles, pero parece ser que la obra gruesa va por buen camino. Es de esperar que sigamos asi y podamos entregarles un producto integro y útil para todos.

Solidificate!!!

Con una nueva cara en el blog me apronto al igual que mis compañeros a dar a luz un nuevo proyecto, el tan mentado Happy Hour IDP. Pero es ahora cuando viene el trabajo de parto, ese que cuesta mas, pero que no debería ser así.

Toda la etapa anterior, toda la investigación previa nos ha debido ayudar a cimentar un camino que permita que la carretilla con los instrumentos y materiales de trabajo llegue a su destino final donde se transforme en una figura sólida, palpable y admirable. Pero aquello parece no estar pasando del todo. Siempre aparecen las piedrecillas en ese camino que convierten el transitar en un tortuoso paso mortuorio a veces y que nos hacen dudar de si acaso realmente nos sirvió el caldo de cabeza en la investigación.

Es aquí cuando llega la pregunta que uno mismo intenta responderse.."y como @#%&!!! materializo la idea???"..., "..como cumplo mis objetivos con los materiales que tengo y conozco??" y mil preguntas mas.

El iceberg que debimos construir con todo lo que teníamos a nuestra deposición parece derretirse y amenaza antes de eso con chocarnos a nosotros mismos!!

La punta del iceberg, lo mas preciado y lo que todos ven es lo que no podemos lograr. Tal vez por confusión en la etapa previa, tal vez por mal análisis, tal vez por exceso de expectativas, tal vez por ansiedad de tener el mejor proyecto, etc. Son tantas las posibles causas del bloqueo a la hora de meter las manos en la masa que en esta oportunidad, en vez de publicar algún articulo de ayuda a quien pasare por aquí, voy a publicar un grito de auxilio por si alguien tiene un método que pueda solucionar el temita de materializar la idea final, de solidificar todo eso semi viscoso que partió de ideas gaseosas y liquidas en un principio.

HELP!!!

Una nueva herramienta

Ya llevamos mas de 2 semanas en paro y ha quedado algo abandonado esto del blog, pero leyendo un poco los de mis compañeros, pude ver que la moda es hablar sobre el diseño de experiencias, el marketing que involucra y algunos aspectos a considerar para conseguirla. Pero ¿cómo lograr llegar al primer paso para comenzar a ofrecer una experiencia? Antes que todo debemos saber cómo reacciona el usuario ante este nuevo producto/servicio.

Para la etapa actual de taller se nos ha dicho ya en reiterads ocasiones que debemos salir a investigar, a examinar en terreno al usuario y los referentes que queremos encontrar, pero a veces nuestro sistema de análisis parece captar lo que sucede en el lugar y situación examinados pero se hace dificultoso llevar la conclusión mental a un papel, que es lo que finalmente cuenta en el proceso, el dato duro.

Entonces me puse a pensar, ¿habrá algun método para expresar graficamente las emociones que se generan?, ¿alguna receta para plasmar lo que el cerebro concluye luego de un análisis? Tal vez sería mucho mas fácil si fuera en la direccion opuesta, en vez de cranear como expresar graficamente mi análisis, buscara una forma distinta de captar lo que observo.

Fue asi como recordé algo que había oido hacia mucho tiempo, la Etnografía. ¿Qué es eso?, como su nombre lo dice, es la union del término grafos (escritura) y de Etnia o ethnos (tribu o pueblo).

Se utiliza primero en la antropología, luego en la sociologia y ahora, por que no? en el diseño.

El uso que se le da en el diseño corresponde al profundo análisis en terreno de las situaciones que se quiere abordar al acercarse un proyecto. Nos convertimos mediante ella en indagadores, en observadores analíticos de entes que se manifiestan de variadas formas ante estímulos sensoriales.

Estas variadas manifestaciones son las que debemos estudiar. Leí en alguna parte que no recuerdo que un investigador de mercado le pregunta a los clientes qué quieren, mientras un diseñador observa cómo el cliente reacciona a los productos. Ese es el momento en que debemos estar atentos y utilizar nuestra mirada para atacar al usuario.

La concentración es clave, se debe llegar a ser un completo ignorante de todo lo que sucede, mientras menos se sepa, mejor. Así cada suceso nos parecerá llamativo y nos cuestionaremos cómo sucedió, el porqué. Deberemos olvidar entonces todo lo que hemos aprendido a partir de nuestras propias experiencias, olvidar lo que siempre nos ha provocado cada estimulo presente en una situacion dada y prestar atención a cada mínima respuesta demostrada por los entes que estamos estudiando.

La famosa filosofía Kansei no surgió de la nada, de una corriente ideológica. Viene del estudio y el análisis de las respuestas que se producen en los usuarios al enfrentarse a algo nuevo luego de haber tenido experiencias previas.

Les dejo links donde se puede leer un poco mas sobre esta herramientas, que si bien no supe como explicar, al entenderla se convierte en un poderoso aliado a la hora de comenzar un estudio de experiencias. (Me sorprendió ver que en Chile ya se hablara de etnografía pese a que quienes mas la utilizan son los europeos, excepto los españoles)

http://www.biguel.com/?p=122

http://cscs.umich.edu/~crshalizi/reviews/cognition-in-the-wild/

http://www.revistaparadigma.org.ve/Doc/Paradigma96/doc2.htm

http://www.chilepd.cl/content/view/64610/Una_visi_n_de_futuro_Investigaci_n_de_tendencias_Etnograf_a_y_Dise_o.html

Que crezca no ma!!

No sabía si escribir algo nuevamente, ya que mañana se realiza la revisión periódica de los blogs y el tema anterior estaba mas ad-hoc a lo que ha acontecido en el ramo, pero no quería dejar pasar la oportunidad de notar y hacer notar lo que pasó con el tejido virtual que buscabamos crear.

Luego de un paseo por todos los blogs de Taller junto a Diego, nos dimos cuenta que la red crece!!!. Si bien el primer paso era darse el tiempo y el trabajo para redactar nuestros propios comentarios, ahora habemos algunos que ya estamos interesados en leer y analizar que piensan y comentan el resto de nuestros compañeros. ¿Y qué tiene de bueno esto?, que podemos promover la coopetencia, término que algunos de mis compañeros definieron en sus blogs (miren que bueno es eso, ni siquiera tengo que definirlo porque ya lo hicieron amigos que forman parte de esta red, como Roberto, Karen y Diego).

Es extraño que me sienta satisfecho con este suceso, pero por algún motivo quería que se generara la red social de la cual hemos hablado y creo que el tema de sentir gratitud por ello evidencia la necesidad de expresión que teníamos algunos, la necesidad de debatir aunque sea de forma indirecta en torno a un tema que nos convoca mas que en una carrera, en un interés constante como lo es el diseño.

Es natural supongo, experimentar esa sensación de satisfacción actual, ya que, como dice el amigo y compañero Rodolfo, Ser Humano es Sentir en uno de sus artículos (apoyado por Leo con una fuente externa) y aunque no haya un motivo claro, algún sentido, fuera de los 5 conocidos debe haber despertado con la inquietud del debate, y más aún cuando supe de la existencia de nichos que siguen esa misma línea de discusión como el Foro Alfa, un lugar para leer y debatir. Notable para mi.

Ahora, pasando a lo que nos mantiene ocupados hoy en Taller:

Happy Hour IDP

Hoy comenzamos a ver las presentaciones con lo que creo debía ser un análisis de los aspectos relevantes encontrados en lugares que ya entregan un Happy Hour, para así tener un referente y poder materializar nuestra propia "Hora Feliz" en las dependencias de IDP. Desafortunadamente no vi muchos elementos en las presentaciones que ayudaran a lograr un conjunto de guías sensoriales para lograr el objetivo del proyecto. Uno de los que sí vi como aportes fue la atención que prestaron Gianfranco y Sebastián al ítem música, que luego escuche, iban a tratar como sonido. Ello se suma a lo que a mi parecer son los instrumentos claves para lograr objetivamente, un espacio de relajación, vinculación, entretención, etc, como son la Iluminación, la decoración, los apoyos y la invitación al ambiente.

Esto lo digo porque afortunadamente he trabajado ya en unos 5 o 6 pubs y restaurantes y he constatado lo influyente que son esos elementos a la hora de afectar los sentidos y la percepción del usuario.

Uno de esos aspectos, la música o sonido lo van a tratar al parecer los compañeros que nombré, y buscando en Internet, encontré algo que tal vez puede servir. Se trata de los sonidos alfa, beta, tetha y delta. He aquí la página http://www.peoplecnc.com/blog/2007/05/ .

Ojalá lo lean y les sirva, aunque supe que los sonidos alfa, que son los que relajan no son audibles, pero se pueden ocupar generadores de sonido para reproducirlo junto a una música predefinida.

No se aún que rumbo irá a tomar el proyecto como curso, pero espero sea uno que nos deje conformes a todos, lo cual veo que va a ser muy difícil luego de finalizada la "ronda" de presentaciones de hoy debido a la variada forma de percepción que tenemos todos de lo que sería un Happy Hour IDP.

Sin mas, y esperando que siga creciendo la red, me despido. Saludos y Suerte.

Yo me la creo, y tu?

Quienes están en Taller supieron que se estaba creando una mini red con algunos compañeros en torno a nuestros blogs, y parece ser que varios se motivaron y podrían unirse a ella. Lo único que falta es creer que se puede!!. Justamente unos días antes tuvimos una charla con Mario Dorochesi, director de la carrera, y se nos habló de varias cosas, que unidas parecen ser la "receta" de la motivación para mi (y parece que para varios mas, basta ver el blog de Karen)
Habían 4 conceptos generales en su discurso, la emotividad, la experiencia, la creatividad y la auto confianza, el famoso "yo me la creo". Se dio la casualidad que hoy presenté mi idea de producto en otro ramo, Concepción de productos, y tuvo la aprobación para ser desarrollado como un proyecto de Capital Semilla de Corfo. ¿Qué tienen que ver ambas cosas?..... parece ser que me la creí. La idea del producto (calefactor que funciona sin combustible ni electricidad de red o baterías) era algo descabellada, pero con la auto convicción de que se puede producir pude convencer a mis compañeros primero, que siempre se mostraron reticentes,y luego al profesor.
El discurso de Mario es clave para quienes queremos "emprender vuelo", para todos aquellos que desean hacer algo más, tratar de hacer algo distinto. Contiene los ingredientes que permiten crear una idea, un quiebre en el monótono suceder de sinapsis continuas que aveces se producen solo para sobrevivir, y logra activar el switch que nos dice " si se puede". Cualquier idea puede convertirse en realidad, con la creatividad suficiente se puede trabajar como un relojito y contrastándola con la experiencia que hemos tenido el deseo se hace realidad. Si no existe esa experiencia, se debe crear, ¿cómo? con el análisis y la investigación en terreno. A esto se le agrega un elemento nuevo, la CO-CREACIÓN. Este término merece un punto aparte para comentarlo, pero es básicamente, la inclusión del usuario o de quien tiene la experiencia necesaria en el proceso de desarrollo de un producto. Ésta es la experiencia que necesitamos.
Para qué queremos tanta creatividad y experiencia?, para poder emocionar!! para conmover a nuestro "cliente", y esto jamás lo podremos lograr si nosotros mismo no nos creemos el cuento.
Asi que, por muy soberbio que suene, los invito a que nos creamos el cuento, a que logremos emocionar a quienes queramos, si total, mientras mas seamos, mejor. Insisto con esto en crear la red de debates, la red social, a que nos conozcan, tal como lo tendremos que hacer con nuestro nuevo proyecto, el Happy Hour.

PD: si no eres del Taller de productos 3 seguramente te preguntas "¿qué habla este hombre?, ¿qué happy hour?"... es una invitación a cambiar el actual espacio y momento universitario, ¿cómo lo haremos?, estamos buscando la experiencia necesaria para poder hechar a andar la maquinita creativa y lograr emocionar a nuestros compañeros de universidad, que recibirán (esperamos) un regalo que cambiará sus rutinas.
Si quieres leer un poco mas del happy hour, Paulina Olguín y Diego Hodgson tratan de explicarlo mas detenidamente en sus ultimos post.